FAQ

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle Karten – Visa, American Express, Mastercard und Pay Pal.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns per Live-Chat oder E-Mail ( support@wufwuf.co.uk ) kontaktieren und Ihre Bestellung dann ändern oder stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, können Sie die Annahme bei Erhalt verweigern und sie wird an uns zurückgeschickt.

Wie bestelle ich auf Ihrer Website?

Eine Bestellung bei wufwufshop.co.uk aufzugeben ist sehr einfach. Finden Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, entweder über die Suchleiste oder indem Sie oben in den Kategorien nachsehen. Legen Sie die Produkte in Ihren Warenkorb und gehen Sie dann zur Kasse!

Wie kann ich einen kostenlosen Versand erhalten?

Um das Angebot des kostenlosen Versands nutzen zu können, muss der Wert der Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen, mindestens 29 £ betragen.

Ist es möglich, außerhalb des Vereinigten Königreichs zu bestellen?

Wenn Sie Abonnent der WufWuf- Abonnementbox sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie helfen Ihnen gerne weiter.

Geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer an, damit ich meine Box verfolgen kann?

Wir senden Ihnen während des Versands Ihrer Bestellung eine Informations-E-Mail. Über den Link in der E-Mail können Sie die Reise Ihrer Box verfolgen.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Bitte wenden Sie sich daher weiterhin an unseren Kundensupport. Dann senden Sie den Artikel einfach an diese Adresse zurück:

Wufwuf Ltd 9 Brewers Ln, London TW9 1HH. Bitte fordern Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett an.

Wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden bin, wie kann ich einen Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden?

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es jederzeit an uns zurücksenden. Wir garantieren eine volle Rückerstattung.
Wir bitten Sie lediglich, uns per E-Mail unter support@wufwuf.co.uk zu erreichen. Wir erstellen ein Bestelletikett, damit Sie das Produkt portofrei an Sie senden können.
Wir bitten Sie, Ihr Produkt im Original-/Neuzustand zurückzusenden. Sobald Ihr neues zurückgegebenes Produkt bei uns eintrifft, wird Ihre Zahlung zurückerstattet.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung während des Versands verloren geht oder in beschädigtem Zustand geliefert wird?

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund beschädigt geliefert wird oder auf dem Postweg verloren geht, können Sie uns per Live-Chat oder E-Mail unter support@wufwuf.co.uk kontaktieren
Wenn es Schäden gibt, machen Sie bitte Fotos vom Paket bei Erhalt und senden Sie uns eine E-Mail. Sobald wir die Fotos erhalten, senden wir Ihnen ohne Aufpreis einen neuen Artikel zu.